Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de PetGuadalajara.mx es:

Missing Technology · Hungría, Unión Europea

PetGuadalajara.mx es operado por Missing Technology, empresa con sede en la Unión Europea. Como empresa europea, el tratamiento de datos se rige principalmente por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR, Reglamento UE 2016/679), aplicando también las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) para usuarios residentes en México.

Para cualquier duda sobre privacidad: [email protected]

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Datos de navegación: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recolectados mediante herramientas de análisis de tráfico.

• Datos de contacto: si nos escribes por correo electrónico, almacenamos tu nombre y dirección de correo exclusivamente para responderte.

• Datos de negocios: si registras un establecimiento pet en el catálogo, almacenamos el nombre del negocio, dirección, teléfono y sitio web con tu consentimiento expreso.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

• Análisis estadístico del uso del sitio → base legal: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

• Respuesta a consultas y solicitudes de soporte → base legal: ejecución de relación precontractual o consentimiento (Art. 6.1.b y 6.1.a RGPD / Art. 8 LFPDPPP).

• Gestión de perfiles de negocios en el catálogo → base legal: consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD y Art. 8 LFPDPPP).

• Cumplimiento de obligaciones legales → base legal: obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

4. Terceros y transferencias internacionales

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de infraestructura y análisis de tráfico, siempre bajo contrato que garantiza un nivel adecuado de protección conforme al RGPD y a la LFPDPPP. No vendemos, rentamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Las transferencias internacionales de datos (México/UE → terceros países), cuando ocurran, se realizan solo con garantías adecuadas conforme al Art. 46 RGPD y al Art. 36 de la LFPDPPP.

5. Conservación de los datos

Los datos de navegación se conservan de forma anonimizada por el tiempo necesario para el análisis estadístico. Los datos de contacto se eliminan después de resolver la consulta, salvo obligación legal de conservación. Los perfiles de negocios se mantienen activos mientras el establecimiento permanezca en el catálogo o hasta que el titular solicite su eliminación.

6. Tus derechos (derechos ARCO)

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales, conocidos en México como derechos ARCO:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Cancelación ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista base legal para continuar el tratamiento.

• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Además, conforme al RGPD, también tienes derecho a la limitación del tratamiento, a la portabilidad de tus datos y a revocar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable, conforme a los tiempos previstos en la LFPDPPP y en el RGPD.

7. Quejas ante autoridades de protección de datos

Si consideras que el tratamiento de tus datos viola tus derechos, puedes presentar una queja ante:

• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) · inai.org.mx — como autoridad mexicana de protección de datos, para usuarios residentes en México.

• Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información de Hungría (NAIH) · naih.hu — como autoridad de control del Estado miembro donde tiene su sede el responsable del tratamiento.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento básico) y cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puedes desactivar las cookies analíticas en la configuración de tu navegador en cualquier momento sin que eso afecte la funcionalidad principal del sitio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al Art. 32 RGPD y al Art. 19 de la LFPDPPP. El sitio utiliza cifrado HTTPS en todas las comunicaciones.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio del documento siempre indicará la versión vigente. Los cambios relevantes se comunicarán de forma visible en el sitio.